Réponse courte : pour un commerce, les réseaux sociaux ne remplacent pas un site. Instagram et Facebook servent à garder le lien avec des clients qui vous connaissent déjà ; le site et la fiche Google servent à être trouvé par de nouveaux clients qui cherchent « votre métier + votre ville ». La combinaison qui marche : un site, une fiche Google complète, et un réseau social tenu régulièrement.
Comparaison simple
| Site internet | Réseaux sociaux | |
|---|---|---|
| Trouvé sur Google « métier + ville » | Oui, avec un bon SEO local | Rarement |
| Lu par ChatGPT et les assistants IA | Oui | Partiellement |
| Vous contrôlez le contenu et l'adresse | Oui, le site est à vous | Non, les règles changent |
| Réservation, devis, prix | Oui | Limité |
| Fidéliser et montrer le quotidien | Moyen | Excellent |
| Coût | Création + petits frais annuels | Gratuit, mais du temps chaque semaine |
Pourquoi un réseau social ne suffit pas
- On ne vous trouve pas : la plupart des recherches de commerces passent par Google et Google Maps. Voir le SEO local.
- Vous louez votre audience : la portée des publications dépend de l'algorithme.
- Les informations clés se perdent : horaires, tarifs, prestations sont dispersés dans les publications.
Que publier sur les réseaux (sans y passer ses soirées)
- 1 avant/après ou une réalisation par semaine.
- 1 nouveauté ou une offre par semaine.
- 1 coulisse ou une présentation d'équipe de temps en temps.
- Des stories pour le quotidien.
Des photos prises au téléphone suffisent si elles sont nettes et lumineuses.
La bonne combinaison
- Un site avec une page par service : voir combien coûte un site.
- Une fiche Google complète : voir le guide de la fiche Google.
- Un réseau social principal, tenu régulièrement, qui renvoie vers le site.
Questions fréquentes
Instagram ou Facebook ?
Cela dépend de vos clients. Mieux vaut un seul réseau bien tenu que deux abandonnés.
Un site a-t-il encore un intérêt si j'ai beaucoup d'abonnés ?
Oui : il vous rend trouvable par les clients qui ne vous connaissent pas encore et il vous appartient.
Pouvez-vous gérer mes réseaux ?
Oui, c'est inclus dans l'abonnement Premium. Voir les abonnements.