Réponse courte : le GEO consiste à rendre votre commerce facile à comprendre et à citer pour les assistants IA comme ChatGPT, Perplexity ou l'IA de Google. Ces assistants s'appuient sur des sources en ligne : votre site, votre fiche Google, vos avis et les sites qui parlent de vous. Pour être cité : des informations claires, cohérentes partout et vérifiables.
Pourquoi c'est important pour un commerce
De plus en plus de personnes posent directement leur question à un assistant : « un bon restaurant italien près de la gare de Lille ? », « un fleuriste qui livre le dimanche à Lyon ? ». L'assistant répond avec quelques noms. Si votre commerce n'est pas lisible en ligne, il n'a aucune chance d'apparaître.
Ce que lisent les assistants IA
| Source | Ce qu'elle apporte |
|---|---|
| Votre site | Ce que vous faites, où, à quel prix, vos horaires |
| Votre fiche Google | Adresse, horaires, avis, photos |
| Les avis | La réputation, en mots de clients |
| Annuaires et articles | La confirmation par des sources tierces |
6 actions concrètes
- Une page claire par service, avec des phrases simples : ce que vous faites, pour qui, où, à quel prix.
- Une FAQ qui répond directement aux questions de vos clients (« Livrez-vous le dimanche ? »).
- Des données structurées sur votre site : elles décrivent votre commerce dans un format que les moteurs comprennent.
- Les mêmes informations partout : nom, adresse, téléphone, horaires. Voir la fiche Google.
- Des avis réguliers et des réponses. Voir obtenir plus d'avis.
- Être cité ailleurs : annuaires, articles locaux, partenaires.
Ce qu'il ne faut pas attendre
Le GEO est récent et les assistants évoluent vite. Personne ne peut garantir qu'une IA citera votre commerce. Ce que vous pouvez faire : maximiser vos chances avec des informations claires et une bonne réputation. C'est d'ailleurs exactement ce qui sert aussi au SEO local.
Questions fréquentes
Comment savoir si ChatGPT parle de mon commerce ?
Posez-lui les questions que vos clients poseraient, sans donner votre nom, et notez s'il vous cite. Refaites le test chaque trimestre.
Faut-il payer pour apparaître dans ChatGPT ?
Les réponses naturelles de ChatGPT ne s'achètent pas. Si des annonces apparaissent, elles sont séparées et signalées comme publicité.
Le GEO remplace-t-il le SEO ?
Non. Les deux reposent sur les mêmes bases. Notre abonnement Croissance couvre les deux : voir les abonnements.